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情報があふれる一方、人口が減少し、人もマーケットも有限であることが如実になった現在、マーケティングも「量より質」が問われています。私達日本SPマーケティングはテレマーケィングエージェンシーのパイオニアとしての知恵を、そして20年近い経験で培われた豊富な知識をフルに活用し、ある時は大胆にある時はきめ細やかに、マーケットの流れや「商品の心」などを読みきった提案展開を志しております。これが日本SPマーケティングの提唱する五角形（ペンタゴン）のマーケティングシステムです。
個人情報保護について
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発足当初からマーケティングコンサルティング機能とフルフィルメント機能とを兼ね備えたコールセンターとしてスタートした日本SPマーケティングのテレマーケティング（アウトバウンド）は、社歴18年の経験から蓄積してきたノウハウを基にスーパーバイザー（SV）の指揮、そして熟練したオペレーターとが一体となって、クライアント企業様のマーケティング戦略の大きな戦力として活躍します。実際の展開では、周到な計画に基づいたアウトバウンドコール（テストマーケティング）を行うことでリスクを最小限に抑え、確実な結果を導き出そうとしております。SVは、このテレマーケティング（アウトバウンド）の状況をリアルタイムで把握し、それによる展開の変化の必要性を読み、そして確実なアウトバウンドコールの成果を確認した上でロールアウト展開する仕組みとなっております。それが当社のテレマーケティング（アウトバウンド）です。
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時間を割いてコンタクトをして来てくださるお客様や生活者はクライアント企業様にとって大切な財産です。コンクタクトツールもさまざまで（電話、携帯電話、Eメール、FAX、封書等々）、特に電話においては、オペレーター一人ひとりのマナーやヒアリング能力を高いレベルに保って対応することが第一です。クライアント企業様の戦略趣旨に沿って、その一員としての自覚を持って相談あるいは販売商品の受注を行い、そこで情報収集とオーダーの受付を行います。また、これらの情報をリアルタイムに分析した後、その結果をクライアント企業様に提供し、今後の戦略への提言も行います。これらフルフィルメント業務フローこそ、日本SPマーケティングのインバウンドオペレーションの大きな武器であります。
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当社の派遣事業では、インハウスコールセンター（インバウンドセンター）、コンタクトセンターの立ち上げを最も得意としています。
クライアント企業様がオペレーション業務を展開しようとするところから関わります。スターティングプランの作成−インフラの整備−人材の確保・教育−管理運営−マーケティングコンサルティングと、一連の流れについてサポート致します。
また、一般事務や受付窓口のスタッフ等の人材についても派遣を致しております。
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