いま何が、どの消費者層に、どのような形と価格で求められているのか……。日本SPマーケティングではお客様の判断を誤らせないために、まず市場を調査することからすべてのマーケティングをスタートさせます。市場の動向を見極める仮説を立てて調査票を作り、電話や郵送、面接などの方法により実際の調査を行います。その後データを集計、分析、結果レポートを提出するまで行います。データの分析をメインとする調査会社の機能を持ち、「実査」まで一貫してマーケティングを展開していくのが、当社の一番の特徴です。

新商品の企画や営業の展開方法というお客様の戦略に関して、お客様自身の方向性がずれている場合には、市場調査で満足のいく結果は出てきません。日本SPマーケティングではお客様と歩調を合わせ、時に道を軌道修正しながら最も効果的な企画案をご提案したり、ダイレクトマーケティングの範疇におさまらない部分のことであってもコンサルティングさせていただきます。問題解決のノウハウを様々に持ち合わせているので、一歩踏み込んだマーケティングを展開していけるのです。

「テレ・マーケティング」というのは、「tele」と名のつく、電話、ファックス、Eメール、郵便（ダイレクトメール）などのツールを使って、消費者やクライアント企業、エンドユーザー、情報伝達者などに対して、直接情報を伝えたり、情報を引き出したりするための手段です。お客さまがどういうところで悩んでいるのか、何をしたいと思っているのか、そのための手段は何が考えられるか…。その手段を使ってお客様のプロモーション自体がうまくいくよう貢献し、満足のいく結果を導き出すのが当社の役割です。

マーケティングをしていく中で蓄積されたデータをもとに、新たな戦略を立てて新たなマーケティングを展開していくことも可能です。データは持っているだけでは何も生み出せません。それをどう活かしていくか。日本SPマーケティングでは長年の経験と実績をもとに、データを有効活用する手段を心得ております。お客様ご自身がお持ちのデータベースを分析させていただくことも可能です。データベースの項目自体の見直しを行い、データベースを分析してマーケティングに発展させる提案を行います。

新商品や新サービスをアピールしていくには、販売促進活動が欠かせません。日本SPマーケティングは、市場調査の結果を踏まえて仮説を検証し、どんなプロモーションが有効的か決定していきます。電話で実際に商品を販売することもあれば、サンプルを送付した後に電話をかけるといった手法を用いて、クロージングしていくこともあります。市場リサーチの段階からプロモーション戦略までトータルに提案していくのが当社の強みです。

日本SPマーケティングの新しいチャレンジとして、マーケットのWEB環境の充実を見越し、新しくテレマーケティングとの融合を企画しております。新年度にはその詳細を発表したいと考えております。

個人情報の取り扱いに厳重な注意が求められている中、オペレーション機能自体を自社内に持ちたいというお客様の要望は増えてきております。日本SPマーケティングでは責任者、スーパーバイザー、オペレーターをチームとして派遣し、業務全体に責任を持って対応していきます。オペレーションセンターをどこにするか、電話回線はどうするか、データベースの管理はどうするか、コンプライアンスの問題はクリアしているか、などを検討していきます。業務の立ち上げから一貫してかかわり、お客様の要望にあらゆる角度から応える人材派遣業務を行います。